Dernière mise à jour : 2 juin 2026
La présente politique décrit les modalités de préparation et de livraison des commandes passées sur www.greenrepel.com.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Belgique. D’autres pays de l’Union européenne seront ouverts prochainement.
2. Modes de livraison
Vous choisissez votre mode de livraison au moment de la commande :
- Point relais (Mondial Relay) : économique, retrait dans le point relais de votre choix ;
- À domicile (Colissimo) : livraison directement à votre adresse.
3. Délais et frais de livraison
🇫🇷 France métropolitaine
| Mode | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| Point relais (Mondial Relay) | 3 à 5 jours ouvrés | 3,90 € |
| À domicile (Colissimo) | 2 à 3 jours ouvrés | 5,90 € |
✅ Point relais OFFERT en France dès 49 € d’achat. La livraison à domicile reste à 5,90 €.
🇧🇪 Belgique
| Mode | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| Point relais (Mondial Relay) | 4 à 6 jours ouvrés | 5,90 € |
| À domicile (Colissimo) | 3 à 5 jours ouvrés | 8,90 € |
✅ Point relais OFFERT en Belgique dès 69 € d’achat. La livraison à domicile reste à 8,90 €.
4. Délai de préparation
Vos commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (jours ouvrés) après confirmation du paiement. Un email de confirmation, avec numéro de suivi, vous est envoyé dès l’expédition.
5. Suivi et réception
À la réception, nous vous invitons à vérifier l’état de votre colis. En cas de colis endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous à contact@greenrepel.com.
6. Retard ou problème de livraison
En cas de retard inhabituel ou de colis non reçu, contactez-nous : nous mènerons l’enquête nécessaire auprès du transporteur.
Email : contact@greenrepel.com – Téléphone : +33 6 67 73 76 99